سياسة الإستبدال والإسترجاع

نحن نهتم بجودة منتجاتنا ورضاكم عن تجربتكم معنا، لذلك نقدم سياسة واضحة ومرنة:

• الاسترجاع: يتم قبول طلب الاسترجاع فقط في حال وجود عطل أو خلل مصنعي في المنتج، ويجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

• الاستبدال: يمكنكم طلب استبدال المنتج خلال يومين فقط من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

• يجب تقديم إثبات الشراء (مثل رقم الطلب أو رقم الهاتف) عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

• لا تشمل السياسة المنتجات التي تعرضت لسوء استخدام أو تلف نتيجة الإهمال.

للمساعدة في أي من هذه الحالات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنكون سعداء بخدمتكم.